Agility est le fruit du travail d’une société avec plus de 25 ans dans le secteur. Nous pouvons compter des centaines d’installations réussies dans notre palmarès. Nous ne nous contentons pas de vendre des systèmes ordinaires. Nous élaborons et mettons en œuvre des solutions qui sont taillées sur mesure pour les exigences spécifiques à chaque entreprise et aux utilisateurs individuels. Avant même de lancer l’installation d’Agility, nous définirons avec vous la conception et le développement du processus idéal pour votre activité et vos délais. Agility est exécuté sur des plateformes standards du secteur, proposées par des sociétés comme Oracle, IBM, Red Hat et Microsoft pour faciliter l’intégration à vos systèmes existants. Vous pouvez même l’utiliser dans une solution hébergée ou SaaS pour alléger la charge de votre personnel et baisser les coûts initiaux.
Nous sommes en mesure d’assurer l’interface entre les systèmes et les personnes grâce à notre longue expérience. Nous savons nous mettre à l’écoute des autres. Nous nous félicitons des fructueuses collaborations menées avec nos clients, qui nous sont fidèles depuis une bonne dizaine d’années. Les accompagner dans leur croissance est notre principale finalité. Mais ne nous prenez pas au mot. Mais surtout n’hésitez pas, contactez nous, et nous serons ravis de vous mettre en relation avec eux.
Nous savons que la mise en oeuvre d’un nouveau systeme peut être une source de tracas, en particulier pour l’informatique. C’est la raison pour laquelle notre priorité est de bien faire les choses dès le début.
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Processus Éprouvé
Si vous donnez votre préférence à Agility, sachez qu’un processus de mise en œuvre bien rodé a commencé bien avant l’installation d’un logiciel.
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Services d’Intégration
Agility s’intègre aux systèmes ascendants et descendants. Notre spécialité est de vous aider à sécuriser les informations les plus importantes sur vos produits qui laissent deviner la solidité de votre entreprise, et de surmonter les obstacles à sa portée.
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Support Continu
Avec des bureaux centraux sur deux continents et un réseau de partenaires dans le monde, le Support Agility est toujours à votre disposition.
Pour évoquer les besoins spécifiques à votre société
Processus Éprouvé
Si vous donnez votre préférence à Agility, sachez qu’un processus de mise en œuvre bien rodé a commencé bien avant l’installation d’un logiciel.
Une équipe de mise en œuvre expérimentée puisera dans vos propres ressources, pour donner vie au système qui apportera une réponse pertinente et exclusive à vos exigences.
Nos services de conseil viennent compléter nos services d’assistance pour apporter une réponse aux besoins et défis de plus en plus pointilleux posés par nos clients. Voici en quoi consiste notre Modèle d’Engagement:
- Exigences : Nous évaluons les objectifs du projet dans le contexte de l’environnement d’exploitation , pour déterminer les risques du projet, les menaces, les opportunités et les exigences techniques/fonctionnelles spécifiques.
- Conception et Planification : Il s’agit d’apporter une réponse aux besoins dans une série de stratégies et de spécifications conceptuelles pour encadrer les initiatives de mise en œuvre et de développement.
- Construction et Validation : La feuille de route est mise en application, les personnes sont formées et la solution est validée dans un environnement de test.
- Déploiement et Fonctionnement : La solution mise en œuvre et validée est déployée dans un environnement de production et l’assistance d’exploitation est lancée.
Services d’Intégration
Agility s’intègre aux systèmes ascendants et descendants. Notre spécialité est de vous aider à sécuriser les informations les plus importantes sur vos produits qui laissent deviner la solidité de votre entreprise, et de surmonter les obstacles à sa portée.
Agility récompense largement les efforts de marketing et de gestion de produits d’une société. Associé à ses API et d’autres composants de son kit d’outils d’intégration, il devient un véritable pilier dans l’entreprise en favorisant la gestion de la communication des données sur les produits entre les systèmes.
Agility doit tout au centre de services web qui établit les lignes de communication standard entre les systèmes qui se conforment à la norme du secteur. Ce moyen de connexion donne la possibilité aux ERP, systèmes financiers, systèmes web et autres entités autour de votre entreprise de partager ou de synchroniser des données, en rendant ainsi superflues la saisie et l’édition redondantes. Une simple interface XML sur HTTP et un environnement de développement suffisent à vos développeurs internes pour intégrer facilement Agility.
D’autres API mettent à disposition des « écouteurs », qui suivent les changements de workflow et d’informations sur les produits, en déclenchant le système pour qu’il transmette les données modifiées en ligne ou vers d’autres systèmes au sein de l’entreprise. Outre les API, Agility propose toute une variété d’outils d’intégration , allant des simples importations et exportations de XML ou de texte, en passant par Content Gateway. Une installation permet de consulter en temps réel les données provenant d’autres systèmes directement sur Agility, jusqu’à un plug-in Excel qui rend possible les exportations et importations vers et depuis Excel sur une seule touche du clavier. Par ailleurs, Agility repose sur des outils standard de sociétés comme IBM, Oracle et Microsoft, si bien que le partage de données sera toujours le point fort de l’évolution de votre système.
Support Continu
Avec des bureaux centraux sur deux continents et un réseau de partenaires dans le monde, le Support Agility est toujours à votre disposition.
Notre Helpdesk est le site qui offre à nos clients:
- Un support en ligne simple à utiliser pour tous les aspects d’Agility
- Des guides d’installation et configuration par étapes pour toutes les applications Agility
- Des notes de publication conviviales, régulièrement mises à jour pour détailler les corrections et les améliorations pour la publication
- Une communauté d’utilisateurs Agility dynamique pour échanger des idées, formuler des demandes d’amélioration et soulever des questions directement auprès de Support Agility
- Une feuille de route pratique pour vous lancer dans Helpdesk.
Dans tous les cas, un membre expérimenté de notre équipe de support sera toujours disponible si vous avez besoin d’aide pour des remises à niveau ou la moindre question à poser.
Nous serons toujours présents, que ce soit au téléphone, par accès à distance, en personne ou sur le site pour instaurer une relation productive et durable. Lors des réunions et des ateliers – « workshops » – de groupes d’utilisateurs, tenus chaque année en Europe et aux états-Unis, nous échangeons des instructions, des informations et des observations pratiques et concrètes. Le divertissement est de plus au rendez-vous. Nous nous sommes lancés dans ces réunions au milieu des années 90, à une époque où la plupart des sociétés rechignaient à réunir tous leurs clients dans la même salle. Depuis lors, nous en avons accueilli 40 et la participation reste encore et toujours gratuite. Vous trouverez toujours un interlocuteur enthousiaste, quel que soit le moment ou le lieu de votre collaboration avec nous.
