Customer Spotlight: Axminster Tools & Machinery

Le détaillant et distributeur Axminster Tools & Machinery occupe une place dominante dans le secteur des outils et des machines de vente par correspondance, en offrant un service convivial et de proximité à des milliers de clients allant des professionnels et entreprises du commerce jusqu’aux bricoleurs amateurs et aux passionnés de travaux manuels.

Parce qu’il assure l’approvisionnement de produits du monde entier, il s’est fixé comme principal objectif de Gestion Produit pour le Commerce, d’instaurer un environnement robuste et fiable pour les acheteurs, les gestionnaires de produits et les commerçants afin d’agréger du contenu et d’enrichir les informations produits tels que la copie et les assets associés à des fins de publications en ligne et d’autres canaux.

BACKGROUND:

Avant d’adopter Agility, Axminster Tools & Machinery jonglait entre des processus manuels disparates, pour créer et tenir à jour leurs informations produits. Plusieurs silos de données existants dans l’entreprise rallongeaient les délais de commercialisation de nouveaux produits; les équipes de catalogues et de commerce électronique généraient souvent des informations contradictoires sur les produits.

KEY BENEFITS OF AGILITY:

Agility a réduit à seulement une heure le temps qu’il faut pour publier 20 000 produits en ligne.

Grâce à la facilité de configuration du produit, Axminster doit à Agility le lancement extrêmement rapide de nouveaux produits.

Depuis la mise en œuvre d’Agility, l’équipe marketing d’Axminster peut tenir à jour un contenu parfaitement cohérent de ses produits, tous canaux confondus.

Avec Agility, Axminster a mis sur pied plus de campagnes et de promotions, sans ressources internes supplémentaires. En fait, Agility a éliminé tous les frais d’heures supplémentaires consacrées à la production de catalogues, qui ne mobilise désormais qu’un tiers des ressources nécessaires avant la mise en œuvre.

Agility a réduit le temps de publication de 20 000 produits en ligne à seulement 1 heure

Les outils d’exportation XML intégrés d’Agility favorisent les mises à jour planifiées sur le site de commerce électronique, en réduisant le besoin d’intégration sur mesure.

FUTURE PLANS:

Axminster prévoit de doubler l’implantation de ses boutiques dans les 3 prochaines années, et doit trouver une solution d’automatisation de la production et de la distribution de supports de commercialisation visuels. La fonctionnalité d’Agility sera élargie pour alimenter la grande mise à jour de POS en boutique et permettra aux gestionnaires de magasin de réagir aux changements de conditions commerciales locales et de créer rapidement des promotions sur mesure.