Avec plus de 11 milliards $ de recettes annuelles, Avon Products Inc® (www.avon.com) Plus de 6 millions de représentants qui commercialisent leurs produits dans plus de 100 pays , cela mérite la première place mondiale de force de vente directe. Avon est sans doute le premier détaillant multicanal car il peut retracer un parcours de plus de 125 ans d’innovations en matière de promotions et de mise en réseau.
BACKGROUND:
Il y a quatre ans, alors qu’il connaissait une croissance rapide dans de nouveaux pays et devait s’attaquer à une multitude de nouveaux canaux promotionnels, Avon s’est mis à la recherche d’une solution de publication et de PIM pour remplacer les différents processus et systèmes personnalisés, jusqu’alors utilisés dans les différents pays et les marchés.
Avon était en quête d’un système qui ne gère pas simplement leur information produit, mais qui prenne en charge et fournisse des outils de connectivité et d’édition pour tous les nouveaux et futurs points de contact et canaux comme le web, le smartphone, les réseaux sociaux, l’ iPad, ainsi que son vaste programme d’impression qui est la pierre angulaire de leurs promotions mondiales. Il lui fallait un PIM en mesure d’assister des milliers d’utilisateurs finaux situés sur les quatre coins de la planète avec suffisamment de flexibilité pour s’intégrer à plusieurs systèmes de marchandisage et d’ERP ascendants. Il lui fallait des données sur les produits d’une cohérence irréprochable. Enfin, il lui fallait un nouveau système fonctionnel en plusieurs langues, dans plus de 100 pays.
Leur choix s’est porté sur Agility®. Le système PIM basé sur Oracle d’Agility a été sélectionné en tant que plateforme mondiale d’Avon pour la gestion de contenu de produit enrichi pour la sortie multicanal.
KEY BENEFITS OF AGILITY:
Les API et les outils d’automatisation d’Agility assurent une intégration harmonieuse aux solutions de marchandisage existantes. L’interface en ligne configurable d’Agility instaure un environnement exclusif pour la création et l’enrichissement d’informations et d’assets marketing promotionnels. Agility donne aux utilisateurs l’opportunité de prévisualiser les informations sur leurs produits en ligne, par email, sur iPad et dans des promotions imprimées, à l’aide d’une seule et même interface. Le logiciel Agility prend en charge la syndication automatisée vers le web et le commerce mobile. Ses outils ingénieux, uniques et faciles à intégrer, et parfaitement compatibles avec Adobe InDesign, simplifient et améliorent la production de pages très design pour l’impression créative et les promotions sur les iPad et les tablettes.
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