Mit einem Jahresertrag von über 11 Milliarden US-Dollar, ist die Avon Products Inc® (www.avon.com) eines der weltweit führenden Kosmetikunternehmen. Mit über 6 Millionen Vertreterinnen und Vertretern, die Produkte in mehr als 100 Ländern vertreiben, weist Avon das größte direkte Verkaufsteam der Welt auf. Und die über 125-jährige, von Innovationen im Bereich der Verkaufsförderung und Vernetzung geprägte Unternehmensgeschichte, macht Avon möglicherweise gar zu dem ersten Mehrkanalhändler überhaupt.
BACKGROUND:
Als Avon vor drei Jahren einen raschen Zuwachs an neuen Märkten zu verzeichnen hatte und sich einer Fülle neuer Kanäle zur Verkaufsförderung gegenüber sah, begann man mit der Suche nach einer weltumspannenden PIM- und Publishing-Lösung, um die Vielzahl benutzerdefinierter Einzelsysteme und Verfahren, die in den einzelnen Ländern und Verkaufsportalen im Einsatz waren, zu ersetzen.
Bei Avon benötigte man ein System, das nicht nur Produktinformationen sicher und intelligent verwalten konnte, sondern das überdies in der Lage war, für alle neuen und zukünftigen Touch Points und Kanäle – Internet, Smartphone, soziale Medien, iPad usw. – Verbindungsfähigkeit und Publishing-Werkzeuge bereitzustellen. Außerdem musste die Lösung ihr massives Print-Programm, das designorientiert und ein Eckpfeiler der globalen Verkaufsförderung ist, berücksichtigen. Man benötigte ein PIM, das auf die tausenden Endnutzer überall auf der Welt ausgerichtet war und gleichzeitig flexibel genug war, um in verschiedene vorgelagerte ERP- und Merchandising-Systeme integriert zu werden. Benötigt wurden absolut konsistente Produktdaten. Und schließlich benötigte man ein neues System, das in verschiedenen Sprachen und in über 100 Ländern betrieben werden konnte.
Die Wahl fiel auf Agility®. Das auf Oracle aufsetzende PIM-System von Agility wurde als Avons globale Plattform zur Verwaltung von umfangreichen Produktinhalten für den Mehrkanal-Output ausgewählt.
KEY BENEFITS OF AGILITY:
Die APIs und Automatisierungs-Werkzeuge von Agility gewährleisten eine nahtlose Integration in bereits vorhandene Merchandising-Lösungen. Agilitys programmierbare Web-Benutzeroberfläche schafft eine einheitliche Umgebung zur Erstellung und Anreicherung aller zur Verkaufsförderung nutzbaren Marketinginformationen und -assets. Agility gibt den Nutzern die Möglichkeit, sich eine Vorschau ihrer Produktinformationen in Werbematerialien für das Internet, E-Mails, iPads und Druckerzeugnisse auf ein und derselben Oberfläche anzeigen zu lassen. Die Software von Agility unterstützt die automatische Syndizierung in das Internet sowie in den Handel über mobile Endgeräte. Die Einfachheit der Integration sowie die einzigartigen, intelligenten Werkzeuge, die Hand in Hand mit Adobe InDesign arbeiten, vereinfachen und fördern die Erstellung designorientierter Seiten – sowohl für kreative Werbemaßnahmen in Printmedien als auch für iPad/Tablets.
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