Aujourd’hui, les informations sur les produits doivent être transmises à un nombre croissant d’entreprises destinataires et de canaux de marketing qui ne transigent pas sur la qualité des mises à jour. Le comportement des acheteurs n’est jamais prévisible et devient de plus en plus compliqué et sophistiqué. Parce qu’elles doivent s’adapter rapidement, les entreprises en pleine croissance sont souvent amenées à recourir à des solutions « de dernière minute » qui s’accumulent et encombrent leur système.
Plus on laisse s’enliser ces solutions de secours, plus elles deviennent difficiles à remplacer. L’inertie est un cocktail explosif d’aversion à la prise de risque, d’interdépendance, de coûts et de manque de ressources. Sur le court terme, certains points critiques seront supprimés dès leur détection, mais les mauvaises performances du système deviendront pesantes pour le processus commercial global sans une approche de Gestion Produit pour le Commerce globale.
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Révision de Processus
Magnitude Agility PIM peut vous épauler. Nous pouvons mener une révision de processus pour diagnostiquer les lacunes.
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Gestion du Changement
Quelle que soit la compétence technique de votre société, vous risquez de prendre des initiatives dont vous ne contrôlez pas l’issue sans un plan prudent.
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Pour évoquer les besoins spécifiques à votre société
Révision de Processus
Magnitude Agility PIM peut vous épauler. Nous pouvons mener une révision de processus pour diagnostiquer les lacunes telles que:
- Des processus cloisonnés qui se soldent par une transmission d’informations incohérentes à vos clients
- La répétition de tâches de gestion de contenu de produit qui alourdit la charge de travail
- Des informations sur les produits pas assez détaillées et approfondies parvenant aux clients
- L’absence d’une vue analytique unique sur l’information pour une prise de décision prudente
- De mauvais résultats au niveau des ventes croisées et des ventes incitatives dans la plupart des canaux
- De longs délais de lancement des produits imputables aux processus de préparation et d’approbation manuels
La Révision de Processus pour de Bonnes Pratiques
Ces principaux points faibles expliquent la baisse de la satisfaction du client et les ventes perdues. Les lacunes ne peuvent être comblées que si elles ont été au préalable diagnostiquées et classées selon les priorités. Nous préconiserons dans le détail le processus optimal pour votre activité, avec des « gains faciles » à faible risque, qui mettra sur pied une véritable approche professionnelle dans la gestion de toutes les informations sur vos produits et les données associées.
Pour favoriser une révision des bonnes pratiques taillée sur mesure pour les exigences spécifiques à votre entreprise, nous mobiliserons une équipe Magnitude Agility PIM expérimentée ou vous présenterons un réseau de spécialistes en conseil. Quelle que soit l’option choisie, nous traiterons ensemble des principaux problèmes et mettrons au point un plan réalisable pour définir les meilleures pratiques stratégiques, instaurer une ambiance plus détendue dans l’entreprise et optimiser les ventes et les marges dans chaque canal.
Gestion du Changement
Quelle que soit la compétence technique de votre société, vous risquez de prendre des initiatives dont vous ne contrôlez pas l’issue sans un plan prudent.
Technique Réelle et éprouvée
Nos spécialistes en intégration et mise en œuvre ont recours à des techniques de gestion du changement concrètes et éprouvées pour aider nos clients à relever leurs défis les plus difficiles. Voici les quelques conseils que nous donnons (et suivons) pendant le processus.
- Identifiez les Principaux Problèmes. Nous vous aiderons à déceler et définir les tâches prévues par vos processus actuels. Nous ne pouvons pas résoudre vos problèmes sans les avoir préalablement identifiés.
- Mobilisez Tout le Monde. D’après nous, mieux vaut réunir les décideurs dans une même pièce, avec une représentation de première ligne affirmée. Les membres actifs du personnel comme les chefs de produits, les concepteurs web, les développeurs, les coordinateurs marketing apportent chacun une contribution précieuse. Mais faites en sorte que la direction soit présente également. Une assistance du sommet vers la base est nécessaire.
- Suivez les Règles. Nous allons aborder et expliquer les fameux processus de gestion du changement,qui sont particulièrement propices à un esprit de collaboration.
- Apprenez à Reconnaître les « White Moments ». Tout au long du processus, vous observerez temps de découverte ou des moments de blanc parmi les participants, qui les pousseront ensuite à réagir sans forcément qu’un consensus se dégage La présence d’un modérateur neutre prend tout son sens pour mieux faire accepter des idées nouvelles et parfois radicales.
- Demandez Quoi plutôt que Pourquoi. Les questions qui commencent par pourquoi mettent les gens sur la défensive. Vous devez toujours les reformuler dans votre tête avant de les poser. Au lieu de : pourquoi devrions-nous changer ? essayez de demander qu’est-ce que nous devrions changer ?
- Contactez-nous aujourd’hui pour aborder avec nous les modalités de pilotage d’un processus de gestion du changement qui puisse être bénéfique, rentable et même amuser votre équipe.
